Qualità

Il metodo come stile

Vogliamo essere un fornitore di eccellenza, capace di tradurre l’ascolto del cliente in soluzioni personalizzate di massimo vantaggio. E vogliamo dare alla flessibilità la stabilità che serve a renderla davvero efficace ed affidabile. Per questo ci siamo dotati di un processo chiaro e rigoroso.
Scegliere la certificazione, scegliere di basarsi su parametri trasparenti e severi permette:

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1. un migliore controllo e gestione dei processi interni E’ questa la forza di una qualità che ci fa dare ai nostri clienti un servizio capace di evolversi, e che cresce e si modula sulle esigenze del mercato e del business.

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2. il monitoraggio costante dei risultati

La qualità commerciale del nostro servizio di vendita di energia elettrica è garantita innanzitutto dalla scelta di aderire alle disposizioni previste dalla Deliberazione AEGG ARG/com 164/08 e dal Testo integrato della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas (TIQV), e sue successive modifiche e integrazioni. A questo primo step si aggiunge un percorso di sviluppo e investimento continuo nella qualità, che passa per la messa a punto di un Sistema di Gestione della Qualità conforme alla Norma ISO 9001:2008.